返品・交換・キャンセルについてまとめております。詳細につきましては、以下をご参照ください。

商品が発送準備段階に入っていない場合に限り、変更・キャンセルを承ります。ご希望の際は、お問い合わせフォームより以下についてご連絡をお願いいたします。

• ご注文番号
• ご注文内容（商品名／カラー／サイズ／数量）
• お届け日時のご変更の場合：変更後のお届けご希望日
• お届け先のご変更の場合：変更後の配送先情報（ご住所／お宛名／電話番号）
• キャンセルご希望の場合：キャンセル希望商品名／数量
  
  ※お問い合わせのタイミングによっては、すでに発送準備段階に入っている場合や、商品によっては日時指定を承れない場合がございます。発送準備段階に入る時期は商品によって異なりますので、あらかじめご了承ください。
  ※ 受注生産品や取り寄せ品につきましては、ご決済完了後のキャンセルや内容の変更（追加・修正）はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  ※ 大型商品については、ご注文前に搬入経路のご確認も併せてお願い申し上げます。

商品の不具合、ご注文と異なる商品が届いた場合による返品・交換

• 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた等の不具合がございましたら、お手数をおかけいたしますが商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
  

　・ご注文番号
　・返品・交換希望商品（商品名／カラー／サイズ／数量）
　・返品・交換の理由
　・不具合の症状

• 商品の不具合等による場合の、返品・交換に要する配送料は全額弊店が負担します。
• 商品の不具合等による場合のご返金は、クレジット返金もしくはご指定の銀行口座へのお振込みにて対応いたします。クレジットでのお支払いの場合、締日によりましては引き落とし後の返金となる場合もございます。予めご了承ください。
• 商品は原則同一商品とお取替えさせていただきますが、欠品・廃盤などの理由で商品をご用意できない場合は代替商品またはご返金にてご対応させていただきます。
• 返品・交換の際にはお届け時と同じ状態となるよう梱包をお願いしております。梱包材は廃棄されないようご注意ください。
• お値引きでの対応は基本的に承っておりません。
• 商品の不具合に関する対応はメールまたはお電話でのご案内となり、直接お伺いしての修理や交換は行っておりません。
  

お客様都合の返品・交換

• お客様のご都合による返品・交換・変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。（色、サイズ感、使用感がイメージと異なる。注文を間違えた。など）
• 商品の特性やご利用のディスプレイ環境の違いにより、実物と色味や素材の表情に差異が生じる場合がございます。商品の特性に該当する場合も返品・交換はお受けいたしかねます。