お客様がドメイン指定受信設定やメールフィルタリングソフト等をご利用の場合、弊社からのメールが正常に受信できず、ご案内内容をご確認いただけない可能性がございます。

【ドメイン指定受信または拒否設定の確認】
【セキュリティソフトやメールフィルタリングソフトの利用の確認】

以下の項目をご確認いただき、問題が解消されない場合はお手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご納期が確定した後の（ご納期確定メールの配信後）キャンセルや内容の変更（追加や変更）はお受けできません。

ご注文を完了する前に、注文内容を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

※ 受注生産品や海外取り寄せ品に関しては、ご決済が完了した後のキャンセルや内容の変更（追加や変更）はお受けいたしかねます。

※ 大型商品については、ご注文前に搬入経路も合わせてご確認くださいますようお願いいたします。

その点を予めご理解いただき、何かご質問やご不明点がございましたらお知らせいただければ幸いです。

当店ではWEBページのみの提供となり、カタログのご用意はございません。

各商品についての詳細は、当店のウェブサイト上の各商品ページにてご覧いただけます。

万が一、不良品や注文違いの商品が届いた場合は、到着後7日間以内にご連絡いただければ、お手続きさせていただきます。

新しい商品のお届け手配を進め、この場合の送料は当店が負担いたします。

ただし、お客様都合によるご返品についてはお受けしておりません。あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。

返品に関する詳細や手続きについては、以下のリンクからご確認いただけます。何かご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。

詳細はこちらから

誠に申し訳ございませんが、当店では部品の個別販売や無償提供は通常行っておりません。

ただ特別な事情がある場合や商品によってはご対応できる可能性もございますので、一度ご相談いただければ幸いです。

天然木（突板を含む）を使用した商品は、その特性により、木目や木肌の表情が一つ一つ異なります。

節や木肌の色合い、木目の模様については、商品写真と異なる場合や、板の位置によって色に濃淡の差が生じる可能性があります。
また触り心地についても同様です。

※これらの理由による返品や交換については、お受けできかねることをご了承ください。

当店では誠に恐れ入りますが、インターネット販売のみの取り扱いとなっております。

当店の販売商品については、一般的にはギフト用のラッピングや熨斗のサービスをご提供しておりません。

ただし、一部の商品に関してはギフト包装や熨斗の対応が可能な場合がございます。

該当する商品については、各商品ページ内の「特記事項」欄にその旨が詳細に記載されていますので、詳細情報をご参照いただきますようお願い申し上げます。

ご注文完了画面およびマイページには領収書発行ボタンがあります。

領収書に特定の宛名や但書が必要な場合は、お手数ですがお問い合わせページからご指定いただくか、直接お知らせいただければ、お客様のご要望に応じて対応させていただきます。

お支払いに際して請求書の事前発行が必要な場合は、ご注文時にショッピングカート内の「備考」欄にご希望をお書き添えください。
その際、別途メールにて請求書をご用意いたします。

申し訳ございませんが、当店では代引きでのお支払いは受け付けておりません。
他のお支払い方法をご検討いただけますと幸いです。

分割払いの回数については、お客様とご利用のクレジット会社との契約に基づき異なります。

可能な分割回数については、クレジットカードの裏面に記載がありますので、詳細については直接クレジット会社の窓口にお問い合わせいただくか、ご契約書をご確認いただくようお勧めいたします。

ここでは、日頃のお手入れと設置場所についてのアドバイス、そしてオイル仕上げのメンテナンス方法についてご案内いたします。

日頃のお手入れ：
汚れは乾いたふきんで拭き取っ手ください。頑固な汚れは、固く絞ったふきんで水拭きした後、再度乾拭きします。水気が残ると、表面に亀裂が入ったりシミになることがあります。

家具の設置場所：
直射日光の当たる場所は避け、風通しを確保するために家具と壁の間に1cm以上の隙間を空けて置くよう心がけてください。
冬場の乾燥や夏場の高温多湿には弱いので、温度・湿度のコントロールをおすすめします。加湿器や空調を使用する際は、直接家具に風が当たらないように気を付けてください。

オイル仕上げのメンテナンス方法
オイル仕上げの商品は、半年に一回程度オイルの塗り直しが必要です。
亜麻仁油やエゴマ油などのオイルを染み込ませたふきんで油分を擦り込み、乾拭きして余分なオイルを取り除きます。
オイルが乾燥するまで半日以上は放置してください。
小さなシミや傷は、オイルを塗る前にサンドペーパーをかけると綺麗に取れることがあります。

無垢材の家具は、適切なケアと愛情をもって長くご利用いただけます。
何かご不明点がございましたら、お気軽にご質問ください。

ご使用後は、以下の点に留意いただくと、クッションの状態を良好に保つことができます。

手で叩くことでクッションの形を整える：
定期的に手で軽く叩くようにして、クッションの中の充填物を均等に分散させてください。これにより、クッションが縮んだり変形したりするのを防ぎます。

風通しの良い場所で乾燥させる：
定期的にクッションを風通しの良い場所に移動して、湿気を取り除いてください。湿気が原因でクッションが傷むことを防ぎます。

羽毛クッションの場合の注意点：
羽毛を使用したクッションは、手で叩きながら羽毛をほぐすことで、クッションの縮んだ部分を元に戻すことができます。これにより、クッションの復元力を保ち、快適な状態を維持できます。

へたりを均等に分散させる：
クッションを使う箇所が偏らないように、へたりが均等に分散されるようにしてください。これにより、クッションの耐久性を向上させることができます。

同じ箇所への過度な負荷を避ける：
常に同じ場所に腰をかけたり、クッションの上で過度な圧力をかけることを避けましょう。均等に使用することで、クッションが長持ちします。

これらの注意点を守ることで、クッションの耐久性を向上させ、快適な状態を長期間維持することができます。

布張り製品のお手入れについて、以下のポイントを考慮してください。

日常のお手入れ：
・布の表面に付着した埃や食べかすは、シミやカビ、ダニの原因となります。定期的に掃除機を使用して、ホコリを取り除くことが重要です。
・掃除機の際は、布張りソファのすき間や溝部分は細いノズルを使用し、座面や背もたれ部分は生地を傷つけないようにブラシ付きのアタッチメントを利用して優しく掃除します。

液体のこぼれた場合の対処法：
・コーヒーやワインなどの液体をこぼしてしまった場合は、専用のクリーナーを使用してシミを取り除きます。
・ただし、シミを扱う際には製品の取り扱い説明書を確認し、適切なクリーナーを選びましょう。また、シミを拭く際には柔らかい布を使用して優しく拭き取ります。

通気性を保つための工夫：
・布張り製品は通気性が重要です。定期的に室内を換気し、布地が湿気を帯びないように気をつけてください。
・長時間使用しない場合や季節ごとに、直射日光を避けつつ、通気性の良い場所で保管すると良いでしょう。

これらのお手入れの基本を守ることで、布張り製品を美しく保ち、清潔で快適な状態に維持できます。注意点を守りながら、製品の手入れを行ってください。

食べ物や飲み物などがこぼれて汚れがついた場合、迅速に対応してください。乾いた布を使い、汚れを優しく拭き取ってください。水拭きは極力避けるべきですが、どうしても必要な場合は、中性洗剤を薄めて、よく絞った布で拭くようにしてください。界面活性剤は革を硬くしてしまう可能性があるため、注意が必要です。

以下に、革製品の保護や手入れに関する追加の注意点があります。

環境への注意：
直射日光や湿気の多い環境は、革の型崩れ、変色、ひび割れの原因となります。適切な室温と湿度を保つよう心掛けてください。

熱や乾燥への注意：
革は熱に弱いため、ストーブのそばに置いたり、ドライヤーで乾かすなどの行為は避けてください。

密着した濡れたものへの注意：
濡れたものや湿気を含むものを長時間密着させると、色移りの原因になります。湿った布や新聞紙が触れるのを避けましょう。

人の汗や皮脂への注意：
人の汗や皮脂が付着した場合は、迅速に拭き取り、革の表面を清潔に保つようにしましょう。これらの成分が時間とともに革を傷める可能性があります。

これらのケアのポイントを把握し、革製品を適切に保護していただくことで、長寿命かつ美しい状態を維持することができます。